Вопрос:

Какие правила предоставления обратной связи вам известны? Укажите минимум 3.

Ответ:

  1. Обратная связь должна быть конкретной и опираться на факты и наблюдаемые действия.
  2. Её следует предоставлять своевременно, вскоре после события или выполнения работы.
  3. Необходимо говорить уважительно и конструктивно, отделяя оценку поступка или результата от оценки личности.
  4. Следует сначала отметить сильные стороны, а затем обозначить зоны для улучшения.
  5. Важно предлагать конкретные рекомендации и совместно определить дальнейшие шаги.