Автор считает цифровизацию ключевым признаком перехода к постиндустриальному обществу, потому что именно она трансформирует основные процессы в обществе:
- Изменение способов производства и потребления: От производства материальных благ (индустриальное общество) к производству и потреблению информации и услуг (постиндустриальное общество). Цифровизация делает информацию доступной, легко распространяемой и обрабатываемой.
- Трансформация социальных связей: Традиционные социальные связи, основанные на личном контакте, дополняются и зачастую замещаются виртуальными. Цифровизация позволяет мгновенно обмениваться информацией с людьми по всему миру, формировать новые сообщества и стили коммуникации.
- Повышение роли знаний и информации: В постиндустриальном обществе главным ресурсом становятся знания и информация, а цифровые технологии являются основным инструментом их создания, обработки и использования.
Проще говоря, цифровизация – это как бы «нервная система» нового общества, которая позволяет ему функционировать по-новому, где информация и связь становятся главными двигателями прогресса, а не заводы и фабрики.