К причинам возникновения дефектов медицинской помощи относят: 1) низкую мотивацию медицинских работников; 2) профессиональную изоляцию; 3) высокую интенсивность труда медицинских работников; 4) низкую заработную плату.

К причинам возникновения дефектов медицинской помощи относят высокую интенсивность труда медицинских работников, поскольку чрезмерная нагрузка повышает вероятность ошибок и снижает качество оказания помощи.

Ответ: высокую интенсивность труда медицинских работников.