Из какого вопроса считается НПС? Выбери верный вариант ответа: 1) Насколько вероятно, что Вы порекомендуете этот магазин своим родным, друзьям, соседям? 2) Насколько вероятно, что Вы вернетесь в магазин «Пятёрочка»? 3) Насколько вероятно, что Вы порекомендуете сотрудников магазина? 4) Скажите, пожалуйста, Вы остались довольны вежливостью и отзывчивостью сотрудников?

НПС (Net Promoter Score) рассчитывается на основе готовности клиента рекомендовать компанию или магазин другим людям.

Ответ: 1) Насколько вероятно, что Вы порекомендуете этот магазин своим родным, друзьям, соседям?