Частота попадания планшета в гарантийный ремонт вычисляется как отношение числа планшетов, попавших в ремонт, к общему числу проданных планшетов:
\[\text{Частота} = \frac{\text{Число планшетов в ремонте}}{\text{Общее число проданных планшетов}} = \frac{12}{240}\]Упростим дробь:
\[\frac{12}{240} = \frac{1}{20} = 0.05\]Чтобы выразить частоту в процентах, умножим на 100:
\[0.05 \cdot 100 = 5\]Ответ: 5%