Итоговый тест. Связи с общественностью в органах власти (ГМУ). Вопрос 28 из 50. Когда регламентированы и содержание, и средства общения, а вместо знания личности собеседника обходятся знанием его социальной роли – это ... общение.

Решение:

В данном случае речь идет о таком типе общения, когда формальные правила и средства общения преобладают над личностным взаимодействием. Знание социальной роли (например, «начальник – подчиненный», «учитель – ученик») определяет рамки и содержание беседы, а не индивидуальные особенности собеседника.

Рассмотрим предложенные варианты:

• деловое общение — это общение, где главной целью является достижение конкретного результата (в работе, учебе и т.д.), регламентируется нормами, правилами, этикетом;
• ролевое общение — это общение, где участники взаимодействуют, опираясь на свои социальные роли, а не на личные качества;
• светское общение — это формальное общение, часто поверхностное, регулируемое нормами этикета, но направленное на поддержание социальных связей, а не на решение конкретных задач.

Условие «вместо знания личности собеседника обходятся знанием его социальной роли» четко указывает на ролевой характер общения.

Ответ: ролевое