Исходя из каких критериев можно оценить программу обучения на уровне организации? Выберите один ответ: а. последующие позитивные изменения той или иной организационной функции b. стоимость затрат, связанные с обучением персонала, с количественными результатами работы сотрудников С. степень привлекательности для сотрудников, прошедших курс обучения

Разбор вопроса:

Вопрос о том, как оценить эффективность программы обучения в организации, требует рассмотрения различных критериев. Давайте проанализируем предложенные варианты:

• а. последующие позитивные изменения той или иной организационной функции — это важный показатель. Если обучение привело к улучшению работы отдела, повышению производительности или качества, значит, оно было эффективным.
• b. стоимость затрат, связанные с обучением персонала, с количественными результатами работы сотрудников — это тоже ключевой аспект. Оценка рентабельности инвестиций (ROI) в обучение, то есть соотношение затрат и полученных результатов, является стандартным методом оценки.
• с. степень привлекательности для сотрудников, прошедших курс обучения — этот критерий менее объективен. Привлекательность курса может быть важна для мотивации, но не всегда напрямую связана с реальным улучшением рабочих показателей или достижением организационных целей.

Для комплексной оценки программы обучения, как правило, используют сочетание нескольких критериев. Однако, если выбирать наиболее полные и общепринятые, то варианты а и b являются наиболее значимыми.

В контексте данного вопроса, где требуется выбрать один ответ, варианты а и b лучше отражают оценку эффективности на уровне организации.

Примечание: В реальной практике для оценки эффективности обучения используют модель Киркпатрика, которая включает четыре уровня: реакция, обучение, поведение и результаты. Варианты а и b относятся к более высоким уровням этой модели.

Ответ: а, b