Главный инструмент Канбана – это ...

Решение:

Канбан — это гибкая система управления рабочими процессами, которая помогает визуализировать работу, ограничивать незавершенную работу и максимизировать эффективность.

• ментальные карты — инструмент для структурирования информации и генерации идей, не является основным инструментом Канбана.
• доска с карточками — основной инструмент Канбана, который используется для визуализации рабочих потоков и задач.
• карта эмпатии — инструмент для понимания потребностей и эмоций пользователя, часто используется в дизайне и маркетинге, но не является основным инструментом Канбана.

Ответ: доска с карточками.