Решение:
Служебная этика — это совокупность правил поведения, норм и принципов, которыми руководствуются государственные служащие при выполнении своих должностных обязанностей. Она включает в себя:
- Открытость — готовность к диалогу, предоставлению информации и разъяснению своих действий.
- Гласность — доступность информации о деятельности государственных органов и их служащих.
- Услужливость — доброжелательное и внимательное отношение к гражданам, готовность помочь в решении их вопросов.
- Утверждение и защита демократии — следование принципам демократии, уважение прав и свобод граждан.
Ответ: открытость, гласность, услужливость, утверждение и защита демократии.