Докажите, что внешность генерала Башилова и его внутренний мир не совпадают.

Смотри, тут всё просто: нужно найти в тексте детали, которые указывают на несоответствие между внешним видом и внутренним миром генерала Башилова.

Внешне Башилов – суровый, властный генерал, привыкший командовать. Но внутри он оказывается человеком, способным на сострадание, милосердие, понимание. Он не просто отдаёт приказы, но и заботится о своих солдатах, пытается понять их проблемы, помочь им.

Вот тебе пример: его отношение к Алёше Ваганову, которого он сначала сурово наказывает, а потом прощает и даже помогает. Это говорит о том, что за внешней строгостью генерала скрывается доброе и справедливое сердце.