Для выявления болевых точек клиента на различных этапах пути подходит метод… Варианты: анализа конкурентного окружения; опросов и интервью с клиентами; финансового аудита компании; технического анализа продукта.

Для выявления болевых точек непосредственно у клиентов используют опросы и интервью: они позволяют узнать об их опыте, трудностях и неудовлетворённых потребностях на разных этапах пути.

Ответ: опросов и интервью с клиентами.