Что такое "документооборот"?

Решение:

Документооборот — это процесс, охватывающий все этапы жизненного цикла документа: его создание, получение, обработку, передачу, использование, хранение и, в конечном итоге, уничтожение. Это комплекс мероприятий, связанных с движением документов внутри организации и между организациями.

Ответ: b. Процесс создания, передачи и хранения документов