Ответ:
Правильный вариант: 1.
Действия, создающие ценность, формируют свойства и качества продукции или услуг, необходимые потребителю и за которые он готов платить.
Правильный вариант: 1.
Действия, создающие ценность, формируют свойства и качества продукции или услуг, необходимые потребителю и за которые он готов платить.