Для ответа на данный вопрос необходимо обратиться к тексту учебника, в котором изложена соответствующая информация. К сожалению, в предоставленном изображении отсутствует текст, необходимый для ответа на поставленный вопрос. Поэтому я могу дать только общие рекомендации.
Для формирования доброжелательных отношений в коллективе необходимо:
Ответ: Смотри в тексте учебника.