Что нужно делать, если покупатель обратился за помощью?

Решение:

Когда покупатель обращается за помощью, необходимо уделить ему внимание и оказать содействие. Правильный алгоритм действий включает в себя:

1. Прервать текущую деятельность: Важно показать покупателю, что его запрос приоритетен.
2. Приветствие: Установить доброжелательный контакт.
3. Выяснение потребности: Понять, какая именно помощь нужна.
4. Решение вопроса: Предложить помощь самостоятельно, направить к нужному специалисту или предоставить информацию.

Таким образом, наиболее корректным действием будет:

• Позвать свободного сотрудника, если вы не можете помочь самостоятельно или вам нужна помощь коллеги.

Ответ: Позвать свободного сотрудника.