Ответ:
Всего возможных символов в пароле: \(10+26=36\).
Для кодирования одного символа требуется минимальное число бит: \(2^5=32<36\), а \(2^6=64\ge36\), значит, 6 бит.
Пароль занимает: \(6\cdot6=36\) бит.
Так как для каждого пользователя выделяется целое число байт, пароль занимает \(\left\lceil\frac{36}{8}\right\rceil=5\) байт.
На одного пользователя приходится: \(500:20=25\) байт.
Дополнительные сведения занимают: \(25-5=20\) байт.
Ответ: 20
