Вопрос:

21. Перепиши реплики телефонного разговора, исправив реплики 1 и 2.

Ответ:

В телефонном разговоре нужно сначала поздороваться, назвать себя и вежливо спросить, с кем разговариваешь.

1) — Здравствуйте! Это я. А с кем я разговариваю?

— Здравствуйте! Это я. А кто вам нужен?

2) — Здравствуйте! Это я. А куда вы хотели попасть?

— Здравствуйте! Я хотел поговорить с вами.

На другом конце положили трубку.

Ответ: телефонный разговор нужно начинать с приветствия и представления, а вопросы задавать вежливо.