1. Главная цель деятельности любой фирмы — получение прибыли. Однако, помимо этого, фирмы могут стремиться к расширению доли рынка, повышению качества продукции, удовлетворению потребностей клиентов.
2. Предприниматель должен соблюдать законы, этические нормы, заботиться об окружающей среде, интересах потребителей и сотрудников. Два правила, чтобы фирма не разорилась: 1) постоянный анализ рынка и конкурентов; 2) гибкость в управлении и готовность к изменениям.
3. При покупке товара внимание в первую очередь обращают на его качество, цену, безопасность, внешний вид, бренд, а также на соответствие личным потребностям и ожиданиям. Важным является и репутация производителя.
4. Я отношусь к рекламе положительно, если она правдивая и информативная. Она помогает потребителям узнать о новых товарах и услугах, а производителям – найти свою аудиторию. Однако, избыточная или вводящая в заблуждение реклама вызывает негатив.