В 512-символьном алфавите каждый символ кодируется $$\log_2{512}$$ битами. Поскольку $$512 = 2^9$$, то каждый символ кодируется 9 битами.
Сообщение содержит 20 символов, поэтому информационный объем сообщения равен:
20 символов * 9 бит/символ = 180 бит
Теперь нужно перевести биты в байты. В одном байте 8 бит.
180 бит / 8 бит/байт = 22.5 байт
Ответ: 22.5